Returer

När kan jag avbryta och returnera min beställning?

Innan produktleverans:

Om du ångrar dig efter att ha beställt vår standardprodukt kan du avsluta avtalet med oss och få en återbetalning av din deposition.

Efter produktleverans:

Du kan också returnera standardprodukter som redan har levererats till dig och få full återbetalning inom 14 dagars ångerperiod efter att ha mottagit produkterna.

Anledningar till återbetalning

Återbetalningar och returer kan göras under följande omständigheter:
1. Om du beställde en standardprodukt.
2. Om det gjordes betydande ändringar av produkten eller dess pris efter beställning.
3. Om produkten är felaktig eller felaktigt beskriven.
4. Om du ångrar dig och vill returnera produkten enligt laglig rättighet i enlighet med Konsumentköplagen.

Villkor som måste uppfyllas för ansökan om återbetalning:

• Inte mer än 14 dagar har gått sedan leverans av produkten/produkterna.
• Produkten måste returneras i gott skick, utan försök till montering, i samma förpackning som den levererades i. När vi tar emot din retur kommer vi först att noggrant inspektera och utvärdera den.
• Du måste säkerställa att de returnerade produkterna är ordentligt förpackade för att undvika skador eller förlorade delar under transport.

Returer av specialtillverkade produkter

Viktigt! Observera att när det gäller specialtillverkade eller modifierade produkter, har du inte rätt att avsluta avtalet inom den 14-dagars ångerrättsperioden, returnera produkten efter leverans och få återbetalning. 30% förskottsbetalning återbetalas inte om produkten redan har tillverkats eller påbörjats att tillverkas.

När och hur får jag min återbetalning?

• Om paketet returneras i gott skick kommer vi att återbetala hela beloppet du betalade för produkten/produkterna.
• Vi kommer att genomföra återbetalning med den betalningsmetod du använde, om inget annat överenskommits mellan oss.
• Din återbetalning kommer att ske inom 14 dagar från den dag vi tar emot eller hämtar produkten från dig eller, om tidigare, den dag du visar oss bevis på att du har skickat tillbaka produkten till oss.

Hur ansöker jag om återbetalning?

Om du vill påbörja returprocessen, vänligen kontakta oss via e-post eller brev och bifoga en kopia av fakturan:
• Per post: Wallingatan 34, 111 24 Stockholm
• Via e-post: [email protected]

Vill du veta mer om detta ämne? Besök gärna avsnittet om Returer i vår Allmänna Villkor. Om du har specifika frågor eller vill ha klarhet kring returprocessen är du alltid välkommen att höra av dig - ring oss på +46812112929 eller skicka ett mejl till [email protected].