Integritetspolicy

1.OMFATTNING AV INTEGRITETSPOLICYN

1.1. Integritetspolicyn (”Policyn”) beskriver hur Pineca (”oseller ”vi”) anvs” änder och lämnar personligt identifierbar information och annan konfidentiell information som samlas in av oss eller som tillhandahålls av dig när du besöker Pinecas webbplats på www.pineca.se (”Webbplatsen”), köper Pinecas produkter (”Produkterna”) eller använder tjänster (”Tjänsterna”). Vi på Pineca har förbundit oss att respektera våra kunders och webbplatsens besökares integritetsval. Genom att besöka webbplatsen, köpa produkter eller använda våra tjänster blir du föremål för denna policy.

1.2. Pineca Sweden AB, momsregistreringsnummer SE559373817101, registrerat i Sverige, adress: Kungsbro Strand 29,
112 26 Stockholm, telefonnummer till kontaktperson: +46 8 121 129 29, e-postadress: [email protected], är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

1.3. Vi förutsätter att du noggrant har läst igenom detta dokument och accepterat det. Om du inte samtycker till denna Policy bör du avstå från att använda våra Tjänster. Denna Policy utgör en integrerad del av Pineca Sweden AB:s allmänna villkor.

1.4. Vi kan komma att ändra denna Policy kontinuerligt. Vi kommer att publicera eventuella ändringar av Policyn på Webbplatsen och dessutom skicka ett e-postmeddelande till dig med information om ändringar som gjorts. Fortsatt användning av webbplatsen och/eller våra tjänster innebär att du accepterar den reviderade policyn.

1.5. Denna Policy är version 1.00 och uppdaterades senast den 1 april 2024.

2. PERSONUPPGIFTER SOM VI SAMLAR IN

2.1. Köp- och serviceinformation.

När du använder Webbplatsen, köper Produkterna eller använder våra Tjänster kan Pineca samla in viss kontaktinformation från dig, såsom för- och efternamn, organisationsnamn, ort, region och postnummer, e-postadress och telefonnummer (tillsammans ”Köpinformation”). När du köper Produkterna kommer du att behöva tillhandahålla ytterligare information som kan inkludera ett kreditkortsnummer eller annan bank- eller betalningsinformation (”Faktureringsinformation”). Denna information krävs av Pineca för att verifiera din identitet, för att sälja Produkterna och för att konfigurera dina Tjänster och Produkter. Kontaktinformation används i syfte att förbereda ingåendet av ett avtal med en kund och korrekt implementering av det.

2.2. Köp- och kommunikationsinformation. För att kunna sälja Produkter och tillhandahålla Tjänster till dig och för att förbättra sina Tjänster kan Pineca komma att samla in information som skapas eller tillhandahålls av dig i samband med ditt köp och användning av Tjänsterna (gemensamt ”Köp- och kommunikationsinformation”), inklusive orderinformation, chattloggar, e-postloggar och information om dina handlingar i olika klientområden på Webbplatsen. Vi använder inköps- och kommunikationsinformation för att marknadsföra våra produkter och tjänster till dig på ett mer personligt sätt.

2.3. Information om webbplatsen. Pineca kan använda cookies och andra tekniska medel för att samla in och analysera viss information om hur du och andra besökare använder webbplatsen. Denna tekniska information inkluderar bland annat IP-adresser (Internet Protocol), webbläsarinformation och de föregående och efterföljande webbplatser som du har besökt. Du kan ställa in din webbläsare så att den meddelar dig eller avböjer mottagandet av en cookie, men vissa funktioner på våra webbplatser eller tjänster kanske inte fungerar korrekt eller är tillgängliga om din webbläsare är konfigurerad att inaktivera cookies.

2.4. Information från tredje part. Vi kan erhålla information om dig från andra källor och lägga till den i ditt kontos kontaktinformation. Denna kombinerade information kan användas av Pineca för att förbättra vår förmåga att sälja produkter och tillhandahålla tjänster till dig, för att säkerställa att vi får betalt för produkter och tjänster, för att annonsera eller marknadsföra vår verksamhet och för att skräddarsy erbjudanden, kampanjer etc. Om du till exempel ger oss din e-postadress kan vi skicka e-postmeddelanden till dig för att informera dig om Pinecas produkter, tjänster, erbjudanden, kampanjer och samarbeten.

2.5. Vi försäkrar dig om att vi endast behandlar dina personuppgifter på legitim grund, dvs. dina personuppgifter samlas in och behandlas endast:
(a) När du köper Produkter - vi behandlar dina personuppgifter på grundval av köpeavtal;
(b) När du sparar en varukorg för Produkter behandlar vi dina personuppgifter för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås;
(c) När du ger ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter;
(d) När tillämpliga lagar tvingar oss att behandla dina personuppgifter.

2.6. Våra tjänster är inte utformade för minderåriga under 18 år. Vi samlar inte avsiktligt in personlig information om besökare som är under 18 år.

3.  LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

3.1.  Dina personuppgifter behandlas så länge som det är nödvändigt för att fullgöra avtalet om köp av Produkter och för att tillhandahålla Tjänster till dig, dock längst så länge som vi är skyldiga att behandla dina personuppgifter enligt tillämplig lag. Dina personuppgifter, som behandlas av oss på grundval av ditt samtycke, behandlas och lagras tills du återkallar sådant samtycke.

3.2.  Vi kan behålla dina uppgifter efter att det inte längre är nödvändigt att tillhandahålla Tjänster enligt köp eller annat avtal som ingåtts mellan oss och kunden för att följa lagen, förhindra bedrägeri, lösa tvister, felsöka problem och för att uppfylla andra legitima skyldigheter.

4. UTLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER

4.1. Pineca anlitar utomstående tjänsteleverantörer för att utföra vissa affärsrelaterade tjänster. När Pineca anlitar sådana utomstående tjänsteleverantörer för att utföra tjänster för Pinecas räkning, kommer Pineca endast att förse dem med dina personuppgifter som de behöver för att utföra sina specifika tjänster. Varje tredjepartsleverantör är enligt avtal skyldig att hålla sådana överförda personuppgifter konfidentiella och att inte använda dem för något annat ändamål än att tillhandahålla tjänster till Pineca.

4.2.  Pineca kan dela dina personuppgifter med enheter som kontrolleras av eller står under gemensam kontroll med Pineca (var och en, ett ”dotterbolag”) i syfte att hjälpa Pineca att tillhandahålla sina tjänster till dig. I sådana fall kommer sådana dotterbolag att använda personuppgifterna endast på det sätt som tillåts enligt denna policy.

4.3. Pineca kan lämna ut Personuppgifter om det krävs enligt lag eller för att uppfylla en rättslig förpliktelse, eller om Pineca i god tro anser att en sådan åtgärd är nödvändig för att: (a) skydda Pinecas rättigheter eller egendom eller (b) skydda egendom eller säkerhet för (i) användare av webbplatsen, produkterna eller tjänsterna eller (ii) tredje part. Om Pineca enligt lag är skyldigt att lämna ut dina personuppgifter, kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att meddela dig om detta krav på utlämnande, såvida vi inte är förbjudna att göra detta enligt lag, stämning eller domstols- eller förvaltningsbeslut. e. Pineca förbehåller sig rätten att sälja sin verksamhet eller sina tillgångar. I händelse av en företagsförsäljning, fusion, omorganisation, upplösning eller liknande händelse kan personuppgifter vara en del av de överförda tillgångarna. Du är medveten om att sådana överföringar kan ske och att Pinecas eventuella förvärvare eller efterträdare kan fortsätta att använda dina Personuppgifter enligt vad som anges i denna Policy.

4.4.  Dina personuppgifter kan även lämnas ut till våra betrodda samarbetspartners som vi har avtal med, t.ex. budfirmor, byggföretag, företag som hanterar eventuella betalningar som du gör till oss och andra.  

4.5. Om vi beslutar att anlita annonsörer för att marknadsföra våra produkter och tjänster kan annonsörerna och deras annonsnätverk behöva anonymiserade personuppgifter för att visa relevanta annonser för dig och andra. Vi kommer aldrig att lämna ut identifierbar information om enskilda personer till annonsörer, men vi kan förse dem med aggregerad information om våra användare (vi kan till exempel informera dem om att 500 män under 30 år har klickat på deras annons en viss dag). Vi kan också använda sådan samlad information för att hjälpa våra reklampartners att tillhandahålla en skräddarsydd och riktad kampanj som är relevant för en undergrupp av våra användare (till exempel kvinnor i Litauen). I vissa fall kan vi använda personuppgifter som vi har samlat in från dig för att göra det möjligt för våra annonseringspartners att visa sina annonser för sin målgrupp.

5.  UPPDATERINGAR, FRÅGOR OCH KLAGOMÅL

5.1.  Du har rätt att begära att Pineca förser dig med 
a) dina Personuppgifter som förvaras hos Pineca, 
b) information om dina källor för hämtning av personuppgifter 
c) information om syftet med att spara dina Personuppgifter; 
d) information om vilka mottagare, om några, som kan ha fått information om dina personuppgifter under det senaste året. Du kan också skicka in frågor eller klagomål om lagring och användning av dina personuppgifter genom att kontakta oss på [email protected]. Du kommer att få den begärda informationen efter att din identitet har verifierats.

5.2.  Du kan uppdatera eller radera personuppgifter i vår databas (inklusive kontakt- och faktureringsinformation som du har lämnat till oss) genom att kontakta oss på [email protected]. Om du raderar information kommer vi endast att behålla sådana kopior av informationen som är nödvändiga för att vi ska kunna följa myndighetsbeslut, lösa tvister, felsöka problem eller verkställa något avtal som du har ingått med oss.

5.3. Du kan lämna in ett klagomål om hur dina Personuppgifter lagras eller behandlas genom att kontakta oss på [email protected]. Om lagringen av dina Personuppgifter avslutas kan det dock bli svårt eller till och med omöjligt att tillhandahålla ytterligare tjänster.

5.4. På din begäran kommer du att få information som är kopplad till dina personuppgifter i skriftlig form inom 30 kalenderdagar.

5.5. Om du efter att du har mottagit dina Personuppgifter upptäcker några avvikelser kan du skicka en skriftlig begäran till oss om att revidera dina Personuppgifter. Efter att en sådan begäran har lämnats in kommer vi att göra nödvändiga ändringar i dina personuppgifter och (eller) vi kommer att stoppa all databehandling som är kopplad till dina personuppgifter, med undantag för lagring av personuppgifter, inom 5 arbetsdagar efter ditt skriftliga meddelande.

5.6. Om du efter att ha tagit del av dina Personuppgifter konstaterar att dina Personuppgifter behandlas på ett olagligt och/eller otillbörligt sätt, har du rätt att skriftligen begära att vi granskar dina Personuppgifter. När du har lämnat in en sådan begäran kommer vi att radera alla dina personuppgifter som behandlas olagligt och (eller) förvärvats på ett otillbörligt sätt, eller så kommer vi att stoppa all databehandling som är kopplad till sådana personuppgifter, med undantag för lagring av dina personuppgifter, inom 10 arbetsdagar efter ditt skriftliga meddelande.

5.7. Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas. Dina personuppgifter kommer att raderas när vi har mottagit din begäran. Vi kan dock behålla vissa aspekter av dina personuppgifter i syfte att upprätthålla register över genomförandet av tillämpliga lagar. Dina personuppgifter kommer inte att raderas från vår databas om vi, efter att ha mottagit din begäran, fastställer att:

(a) dina personuppgifter behövs för att uppnå det syfte för vilket de samlades in eller behandlades;
(b) ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter inte har återkallats;
(c) du inte samtyckte till behandlingen av dina personuppgifter, men sådan behandling är nödvändig på grund av vårt berättigade intresse;
(d) Behandlingen av dina personuppgifter omfattas av Europeiska unionens lagstiftning och/eller nationell lagstiftning;
(e) vi behöver behandla dina personuppgifter för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

5.8. Du har rätt att begränsa behandlingen av dina Personuppgifter. Efter en sådan begränsning kommer vi inte längre att vidta några andra åtgärder än att lagra personuppgifterna. Du kan begränsa behandlingen av dina personuppgifter under någon av följande omständigheter:

(a) Dina personuppgifter är felaktiga (behandlingen av personuppgifter kommer i detta fall att begränsas under en period som gör det möjligt för oss att kontrollera att personuppgifterna är korrekta);
(b) dina personuppgifter behandlas på ett olagligt sätt, men du samtycker inte till att radera dina uppgifter;
(c) dina personuppgifter är nödvändiga för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk;
(d) du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter. Behandlingen av personuppgifter kommer i så fall att begränsas under en period som gör det möjligt för oss att kontrollera om våra berättigade skäl väger tyngre än dina.

5.9.  Du har rätt till dataportabilitet. Rätt till dataportabilitet innebär att du har rätt att få information om dina Personuppgifter, som du har lämnat till oss, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Om det finns tekniska möjligheter, och på din begäran, kan sådana uppgifter vidarebefordras direkt till en annan person som du har angett.

5.10.  Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna i punkt 9 nedan.

5.11.   Du har rätt att lämna in ett klagomål till den nationella dataskyddsmyndigheten (DPA) i det land där du är bosatt om dina rättigheter kan ha kränkts. Vi skulle dock uppskatta om vi fick möjlighet att ta itu med dina frågor innan du vänder dig till dataskyddsmyndigheten och hitta en lösning som du är nöjd med. Kontakta oss därför i första hand.

6.   LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER

6.1. Vårt tillhandahållande av en länk till någon annan webbplats eller plats är för din bekvämlighet och innebär inte att vi godkänner en sådan annan webbplats eller plats eller dess innehåll. Vi har ingen kontroll över, granskar inte och kan inte ansvara för dessa externa webbplatser eller deras innehåll. Tänk på att villkoren i vår integritetspolicy inte gäller för dessa externa webbplatser. Det är ditt ansvar att övervaka hur en extern webbplats använder information som du tillhandahåller till en sådan extern webbplats.

7. SÄKERHET

7.1. Vi använder rimliga åtgärder för att upprätthålla säkerheten för dina Personuppgifter. Trots detta är tekniska misstag möjliga. Ingen tjänsteleverantör, inklusive vårt företag, kan helt eliminera säkerhetsrisker i samband med personlig information.

8.  QUERIER

8.1.  Du kan skicka in förfrågningar om behandling av dina personuppgifter på följande sätt:
(a) med hjälp av ditt personliga konto;
(b) genom att skicka din begäran via e-post: [email protected]

8.2.  Vi identifierar dig genom de personuppgifter som du har lämnat till oss när du köpte Produkterna eller registrerade dig för Tjänsterna. När du skickar in din begäran ska du alltid ange dina personuppgifter. I annat fall kommer vi inte att kunna identifiera dig korrekt och skicka den information som du begär eller uppfylla din begäran.